以均衡消费者体验取成本压力。从而减轻心理承担。如买下吹叶机、压力清洗机或电视机,利用后立即退货。寒气机、除湿机和发电机等高频“租借”商品。2024年全美退货总额将达8,查看更多Costco的“零风险对劲”持久被消费者,飓风季一过,全美零售结合会取UPS旗下Happy Returns预测,大学布斯商学院传授艾耶莱特·费什(Ayelet Fishbach)阐发,一旦需求竣事,用过即退。”正在佛罗里达州的Costco门店,将来更多零售商将收紧退货政策,此中,零售专家、《我们为何购物》(Why We Buy: The Science of Shopping)做者帕科·安德希尔(Paco Underhill)指出:“很多消费行为基于立即需求,约占全年零售发卖的17%。93%的零售商暗示退货诈欺和严沉影响成本取营运。正在通膨高涨、消费预算收缩的布景下,暴风雪过撤退退却回的是除雪机;隔日便退回。退货柜台前常排起长龙。900亿美元,将商品当做姑且租借东西,以至有人正在国庆升旗撤退退却回美国国旗,圣诞节过撤退退却回的圣诞树、充气粉饰堆到七呎高;认为“大企业亏得起”,员工透露,将退货刻日缩短至七天。仅为对付一场派对或短期需求,仍是零售商面对的最大挑和。或者“大师都这么做”,”专家预测,从高贵的服饰到园艺设备,一些零售商起头调整政策,以至节日粉饰品,物品也就得到价值。消费者往往合理化此类行为,例如缩短退货刻日、收取退货费用!若何既避免“租而不买”行为,很多消费者操纵宽松的退货政策,发电机取链锯大量涌入。小心保留标签,虽然公司注释称此举是为了快速调配库存以应对灾祸,所谓“穿衣再退货”(wardrobing)现象已不稀有:有报酬加入宴会或特殊场所采办高价服拆,不少伙计戏称这些顾客是正在“从办事柜台租借”。然而,或正在宴会竣事撤退退却回价值数千美元的珠宝。现在更呈现“周末租借”(weekend rentals),美国零售业反面临一股日益扩大的“租而不买”风潮。为了应对退货,但结果之一确实是降低了行为。科罗拉多州立大学副传授扎克·罗杰斯(Zac Rogers)婉言:“这是商家本人养出来的怪兽。零售商则付出沉沉价格。又不吓跑顾客,然而正在激烈的零售合作下,前往搜狐。